26/Oct2020

Khắc phục lỗi máy in hóa đơn

Máy in hóa đơn là thiết bị ngoại vi kết nối với máy tính laptop/ pc để in hóa đơn bán lẻ, in phiếu xếp hàng, v.v... máy in hóa đơn thường được sử dụng ở siêu thị, cửa hàng bán lẻ, phương tiện tiện ích khác như ngân hàng, bệnh viện dùng in phiếu xếp hàng v.v...

Máy in hóa đơn bao gồm: phần thân máy in; adapter (cục sạc); dây nguồn; dây cắm chân usb vào máy tính. Trong trường hợp đã lưu và in hóa đơn nhưng không thấy giấy in bill chạy ra như mọi khi thì kiểm tra theo các bước sau đây:

1) Máy in hết giấy
Nếu máy in có tiếng kêu tít tít là báo hiệu hết giấy: Cần mở công tắc và lắp cuộn giấy mới vào (VNUNI đã hướng dẫn khi bàn giao máy in). Sau đó thực hiện tao tác in lại.

2) Máy in không vào nguồn điện
Nếu không phải máy in hết giấy thì kiểm tra xem máy in có sáng đèn xanh hay không

Nếu máy in không sáng đèn: Kiểm tra xem công tắc nguồn đã được bật chưa, nếu đã bật mà không sáng đèn -> Cắm thử sang ổ cắm điện khác.

Nếu đã bật công tắc, đã cắm thử sang các ổ cắm điện khác mà vẫn không thấy sáng đèn thì thay dây nguồn (Giống dây nồi cơm điện) để cắm vào adapter. Nếu oke nghĩa là bị cháy cái dây nguồn. Nếu trườnghợp thay dây nguồn khác mà vẫn không vào điện thì có thể bị hỏng cả adapter -> Phải mua thay thế adapter khác

3) Máy in không nhận cổng usb
Nếu không phải các trường hợp trên thì kiểm tra lại cổng USB của máy in: Rút cổng usb ra cắm lại -> Nếu cắm lại cổng mà in oke thì do bị lỏng cổng.
Nếu đã cắm lại cổng usb vẫn không được thì cần cắm sang cổng usb khác và chọn lại cổng usb cho máy in

4) Máy in để chế độ offline

Kích vào biểu tượng Start góc trái sau đó chọn Printers and Faxes, nếu không thấy Printers and Faxes trong Start thì chọn Control Panel -> Printers and Faxes

Nhìn vào danh sách như hình dưới xem máy in đang sử dụng đã được đặt ở chế độ Ready (online) và đã được để mặc định chưa - default (Có dấu tích v)

+ Dấu tích V: Nếu có biểu tượng dấu tích V thì đã được mặc định (default), nếu không có thì chưa được mặc định
+ Offline: không làm việc, sẽ không in được
+ Ready: Chế độ Online - sẵn sàng thực hiện lệnh in

- Nếu đang ở chế độ offline thì kích chuột phải vào máy in chọn Use Printer Online

- Nếu chưa có dấu tích v thì kích chuột phải chọn Set as Default Printer

- Sau khi máy in đã được chọn Set as Default Printer và Use Printer Online xong thì vào in lại hóa đơn.

- Nếu vẫn chưa thấy in ra hóa đơn và thấy có thông báo dấu hỏi chấm đỏ ở góc phải như hình dưới thì cần chọn lại cổng cho máy in

Kích chuột phải vào biểu tượng máy in: Chọn Properties -> Ports, tích chọn sang cổng usb khác sau đó nhấn vào apply ->ok

Chọn tab General để intest xem máy in đã in được chưa?

Nhấn Print Test Page -> nếu ra in ra giấy thì máy in đã in thành công, vào phần mềm in lại hóa đơn.

Nếu vẫn chưa in được thì cắm dây usb sang chân cắm usb khác (Thử tất cả các cổng usb).

Trong trường hợp đã thử tất cả các bước như trên chưa được thì lấy máy in sang cài và test ở một máy tinh khác.

- Nếu sang máy khác intest bình thường thì do máy tính trước đó không nhận cổng.

5) Máy in bill Printest được nhưng không in được bill tính tiền

- Ở bước này, các bạn nên kiểm tra kết nối giữa máy in bill và phần mềm bán hàng.

- Chọn lại máy in bill cho phần mềm bán hàng.

Nơi bán Máy in hóa đơn - máy in bill & vật liệu in (giấy in bill, giấy in hóa đơn, giấy in nhiệt K80, K57) ở Hà Nội

Liên hệ
Công ty CP Công Nghệ và Dịch vụ Khang Nguyên
Số 2B Ngõ 1/16 Phố Thúy Lĩnh, Phường Lĩnh Nam, Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội
Hotline/ zalo/ tel: 0918229893 - 0915116858 - 02432202398